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10000余专业客服持证上岗
「网店客服」与「电话客服」均能完美服务
费用低至45元/天起
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网店客服
淘宝、天猫、京东
售前售后客服贴心服务售前：在线解答客户咨询问题引导客户下单，积极促成好评
售后：退换货，物流问题，客户的反映和投诉，差评等处理
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电话客服
呼出呼入电话客服
完美服务呼出：电话销售、电话邀约 电话回访、电话调研
呼入：业务咨询、业务办理 投诉处理等服务
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在线客服
ＱＱ、微信、web/app
在线客服轻松搞定回复在线客户咨询
引导客户下单，处理订单
记录汇总咨询事件
及时分析并反馈给相应部门
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呼叫中心
提供专业的呼叫中心外包
服务解决方案10000余持证上岗的专业客服
快速开启客户服务
专业定制化服务助力提升
运营效率与转化业绩
服务承诺：NO.1服务不满意24h内换人NO.2转化率不达标，立即整顿NO.3造成严重损失，可申请退款
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我们的优势
OUR ADVANTAGE
6+4培训体系：提升客服能力
所有客服必须通过专业考核
持证上岗
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6大培训内容：
工作态度
工具使用
沟通能力
服务技巧
行业知识
企业定制
全方位岗前测评
模拟上岗场景练习
岗前岗中双重培训
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4级认证内容：
工具使用
沟通能力
服务技巧
产品知识
如此用心的培训
只为客服更专业
完善管理体系：确保客服质量
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大数据监控系统：
全程监测响应时长、转化效果等指标
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人工+智能质检：
24h实时质检，若发现问题及时整改
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业绩指标管理：
服务指标一手掌控，可定制可拓展
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应急机制：
遇突发情况启动应急预案，确保服务顺利进行
10000余专业客服：灵活用工
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